Monteur als ambassadeur: Maak van ieder bezoek een visitekaartje voor jouw bedrijf.
Dinsdag 27 oktober | 09.30 tot 16.00 uur | Locatie: Censor Tilburg | Meld je hier aan!
Als monteur ben je vooral bezig met waar je goed in bent: bouwen, installeren, onderhouden en problemen oplossen. Je hebt ook contact met klanten, beantwoordt vragen, geeft uitleg en krijgt soms te maken met klachten of onverwachte situaties. Dat maakt jouw werk afwisselend, maar soms ook uitdagend.
Hoe zorg je ervoor dat gesprekken soepel verlopen? Hoe maak je een goede eerste indruk? Hoe ga je om met lastige vragen of klachten? En hoe zorg je ervoor dat een klant zich gehoord voelt?
Tijdens de training Monteur als ambassadeur ontwikkel je praktische vaardigheden waarmee je sterker en zelfverzekerder communiceert. Je leert beter luisteren, de juiste vragen stellen en inzicht krijgen in hoe jouw houding en gedrag invloed hebben op het contact met klanten.
Meld je vandaag nog aan en ontdek hoe je jouw technische vakmanschap kunt versterken met sterke communicatievaardigheden.
Voor wie?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor:
- Interieur- en meubelmonteurs
- Service- en reparatiemonteurs
- Monteurs in de (jacht) interieurbouw, nationaal en internationaal
- Monteurs van zakelijke projectinrichtingen
- Monteurs in het particuliere segment
Of je nu net bent gestart of al jaren ervaring hebt: deze training helpt je om jouw klantcontact naar een hoger niveau te brengen.
Na afloop weet je precies wat je wél én juist beter niet kunt doen tijdens een klantbezoek.
Wat leer je?
Na afloop van deze training:
✅ Maak je een professionele eerste indruk
✅ Luister je makkelijker naar de vraag achter de vraag
✅ Voer je gesprekken met meer zelfvertrouwen
✅ Kun je beter omgaan met klachten en lastige situaties
✅ Begrijp je beter wat klanten verwachten
✅ Herken je kansen om nét dat beetje extra service te bieden
Waarom deze training?
De meeste monteurs hebben hun technische kennis goed op orde. Toch blijkt in de praktijk dat juist communicatie vaak het verschil maakt.
Een klant die zich begrepen voelt, is sneller tevreden. Een gesprek dat prettig verloopt, voorkomt misverstanden. En als je weet hoe je omgaat met verschillende typen mensen, sta je vaak sterker in je werk.
In deze training krijg je praktische handvatten die je direct kunt toepassen tijdens klantbezoeken.
Haal meer uit elk klantbezoek én wordt klantcontact een stuk makkelijker en leuker!
Praktische informatie
Datum: dinsdag 27 oktober
Tijd: 09:30 tot 16:00 uur
Locatie: Censor, Tilburg
Investering: € 400,- per persoon
Bedrijven die onderdeel zijn van CAO Meubel: deelname wordt 100% vergoed (subsidie)
Inclusief: lunch, cursusmateriaal en volop praktische tips die je direct kunt toepassen.